Obchodné podmienky

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Enhold s.r.o., so sídlom Drobného 1900/2, 841 02 Bratislava - mestská časť Dúbravka, IČO: 55400817, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I (ďalej len „predávajúci“), a každou fyzickou či právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“), ktorá uzatvára kúpnu zmluvu prostredníctvom internetovej stránky najsilnejsiaklbovavyziva.sk, resp. fitdoplnky.sk.

1.2. Tieto obchodné podmienky sú vypracované v súlade so všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode.

1.3. Kontaktné údaje predávajúceho:

• Email: [email protected]
• Telefón: +421 914 230 321

1.4. Kupujúcim je každý návštevník internetovej stránky predávajúceho, ktorý elektronickou formou vytvorí a odošle objednávku a obdrží elektronické potvrdenie objednávky.

1.5. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito OP, súhlasí s nimi a zaväzuje sa ich dodržiavať.

2.1. Kupujúci si objednáva tovar u predávajúceho prostredníctvom vyplnenia a odoslania objednávkového formulára na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie požadovaných údajov.

2.2. Objednávka kupujúceho je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká odoslaním akceptácie (potvrdenia objednávky) zo strany predávajúceho kupujúcemu na jeho kontaktný e-mail.

2.3. Predmetom kúpnej zmluvy je tovar uvedený v objednávke.

2.4. Predávajúci je oprávnený v odôvodnených prípadoch (napr. pri chybne uvedenej cene, nedostupnosti tovaru a pod.) objednávku odmietnuť alebo navrhnúť kupujúcemu úpravu jej podmienok. V takom prípade k vzniku kúpnej zmluvy dôjde až potvrdením nových podmienok kupujúcim.

2.5. Uzavretá kúpna zmluva sa považuje za archivovanú v elektronickej forme a nie je prístupná tretím stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu zmluvy sú zrejmé z procesu objednávania na internetovej stránke predávajúceho a kupujúci má možnosť pred samotným odoslaním objednávky ju skontrolovať a prípadne opraviť.

3.1. Všetky ceny uvedené na internetovej stránke predávajúceho sú konečné a zahŕňajú príslušnú sadzbu DPH podľa platných právnych predpisov.

3.2. Predávajúci môže poskytnúť na vybraný tovar alebo služby zľavu, o ktorej platnosti a trvaní informuje na svojich internetových stránkach.

3.3. Kupujúci má možnosť zaplatiť kúpnu cenu za tovar:

• platbou na dobierku (platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí tovaru),
• platbou kartou online,
• prípadne ďalšími spôsobmi platby, ktoré predávajúci uvedie na svojich stránkach.

3.4. Záväzok kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu je splnený momentom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho, prípadne jej uhradením pri prevzatí (v prípade dobierky).

3.5. Daňový doklad (faktúra) je spravidla zasielaný elektronicky na e-mailovú adresu kupujúceho alebo priložený k tovaru pri jeho dodaní.

4.1. Predávajúci je povinný dodať tovar kupujúcemu v dohodnutom množstve, kvalite a termíne. Obvyklá dodacia lehota je 1-2 pracovné dni odo dňa potvrdenia objednávky, ak nie je pri konkrétnom tovare na internetovej stránke uvedené inak.

4.2. Kupujúci je povinný tovar pri prevzatí riadne skontrolovať a o prípadných zistených vadách bezodkladne informovať predávajúceho.

4.3. Náklady na doručenie tovaru sú zobrazené v nákupnom košíku pred dokončením objednávky a odvíjajú sa od zvoleného spôsobu doručenia, prípadne akcií na poštovné zadarmo. Dopravu zvyčajne zabezpečuje spoločnosť Packeta, prípadne iný zmluvný prepravca predávajúceho.

4.4. Predávajúci nezodpovedá za omeškanie dodania tovaru spôsobené kuriérskou spoločnosťou alebo nesprávne uvedenými kontaktnými údajmi kupujúceho.

5.1. V prípade, že je kupujúcim spotrebiteľ (t. j. fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti), má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z.

5.2. Kupujúci môže uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy písomne (poštou na adresu sídla predávajúceho) alebo elektronicky na email predávajúceho. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy môže kupujúci nájsť na internetovej stránke predávajúceho (prípadne v prílohe týchto OP). Použitie formulára nie je povinné.

5.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy najneskôr v posledný deň lehoty.

5.4. Po odstúpení je kupujúci povinný zaslať tovar na adresu predávajúceho najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci, ak predávajúci neurčí inak.

5.5. Predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal (vrátane nákladov na dodanie) do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení, a to rovnakým spôsobom, akým kupujúci uhradil platbu, ak sa strany nedohodnú inak. Predávajúci nie je povinný vrátiť platby pred tým, ako mu je doručený tovar alebo preukázané jeho odoslanie kupujúcim.

5.6. Kupujúci zodpovedá za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než je nevyhnutné na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru.

6.1. Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v súlade s príslušnými právnymi predpismi, najmä § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.

6.2. Záručná doba na tovar pre spotrebiteľa je 24 mesiacov od jeho prevzatia, ak nie je pri tovare uvedené inak. Reklamáciu je možné uplatniť emailom na [email protected] alebo písomne na adrese sídla predávajúceho. V prípade uplatnenia reklamácie odporúčame priložiť doklad o kúpe tovaru a popis reklamovanej vady.

6.3. Predávajúci potvrdí kupujúcemu prijatie reklamácie a vydá mu písomné potvrdenie (reklamačný protokol) o spôsobe vybavenia reklamácie. O vybavení reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom alebo telefonicky.

6.4. Vybavenie reklamácie sa uskutoční v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci právo na odstúpenie od zmluvy alebo na výmenu tovaru za nový.

6.5. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo na bezplatné odstránenie vady. Ak nemožno vadu odstrániť a bráni riadnemu užívaniu tovaru, má kupujúci právo požadovať výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.

7.1. Pokiaľ medzi predávajúcim a kupujúcim – spotrebiteľom dôjde k spotrebiteľskému sporu, má kupujúci právo podať návrh na začatie alternatívneho (mimosúdneho) riešenia sporu subjektu, ktorý je oprávnený na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, napr. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).

7.2. Slovenská obchodná inšpekcia – Ústredný inšpektorát, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 29, 827 99 Bratislava, odbor výkonu dozoru; tel. č.: +421 2 58 27 21 72; e-mail: [email protected]; web: www.soi.sk.

7.3. Kupujúci môže na podanie návrhu na alternatívne riešenie sporu využiť platformu RSO (Platforma na riešenie sporov online), ktorá je dostupná na https://ec.europa.eu/consumers/odr.

8.1. Všetky právne vzťahy vznikajúce medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. V prípade, že je kupujúcim spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené týmito OP príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka, zákona o ochrane spotrebiteľa, zákona o predaji tovaru na diaľku a ďalšími súvisiacimi právnymi predpismi.

8.2. Ak sa niektoré ustanovenie týchto OP ukáže ako neplatné alebo neúčinné, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení OP.

8.3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť alebo dopĺňať tieto OP. Zmena OP nadobúda účinnosť dňom jej zverejnenia na internetovej stránke predávajúceho. Pre kupujúceho sú však vždy záväzné tie OP, ktoré boli platné v čase uzavretia kúpnej zmluvy.

8.4. Tieto OP sú platné a účinné odo dňa 19.12.2023.